在宅医療や介護の総合相談窓口「岡山市地域ケア総合推進センター」は、５月に市民病院（北区北長瀬表町）内に開所してから８月末までの対応状況をまとめた。約４カ月間の相談件数は２６０件に上り、入所可能な施設や在宅で受けられる支援といった介護サービスに関する問い合わせが多い。

　同センターは昨年１２月２２日に市役所内にプレオープンした後、市民病院の新築移転に合わせ５月７日に開所。保健師や看護師、社会福祉士ら１０人が交代で土日祝日を含め毎日常駐し、面談や電話（０８６－２４２―３１３５）で対応している。

　５月にＰＲを強化したこともあり、相談件数はプレ開所の４カ月余りの１５７件から増加。相談者は本人（１０８件）と家族（１０５件）で８割以上を占める。

　内容別では、医療・介護の制度に関することが６６件で最多。在宅で介護する家族の負担を軽減するためのサービスや、夜間の訪問診療・看護を受ける方法などを相談するケースが目立つ。次いで、入院や施設入所に関する内容が３７件。要介護度が上がった場合にどんな施設に移ったらいいか、病院から退院後に入所できる施設はあるかといった相談が寄せられた。

　「病気などで親の介護が急に必要になったり、要介護度の進行で対応に苦慮したりする際の相談が多い」と同センター。相談者の希望に応じて、自宅に近い事業者や施設を紹介するほか、実際に事業者と連絡を取り、利用可能かどうか確認することもあるという。

　同センターは「介護や医療の制度は複雑だが、利用できるサービスは数多い。困った時は気軽に相談してほしい」としている。

　相談時間は平日と土曜が午前８時半～午後５時１５分（土曜は電話のみ）。日祝日と年末年始は電話のみで午前８時半～正午。