岡山県は、夜間の急な子どもの病気、けがに小児科医らが電話でアドバイスする相談事業について、２０１３年度から体制を強化する方針を固めた。相談件数の急増に対応できず不在着信となる割合が増え、「電話がつながらない」との苦情が寄せられているため。現在の１人体制から２人体制に増員して改善を図る。

　現在、平日午後７〜１１時は看護師１人、土日祝日午後６〜１１時は小児科医ら１人の体制だが、計画では平日、土日祝日ともに看護師１人を増やして対応する。４月以降に看護師を募集して研修を経た後、７月からの実施を目指す。１３年度当初予算要求に１９１３万円を計上した。

　同電話相談は県医師会に委託。急に体調を崩した子どもを抱える保護者に対し、すぐに病院へいくべきかなどを助言している。

　事業がスタートした０４年度の年間相談件数は４８４件だったが、周知が進んだことなどから１１年度は８２６３件に増加した。ただ、１１年度に着信しながら対応できなかった電話は９０５５件あり、未対応率は５１・２％。風邪などの相談が最も多かった１２年１月には５７・７％にも達した。

　県医療推進課は「核家族化で相談相手の少ない保護者が増えており、体制強化でニーズに応え、緊急性の低いケースの救急受診抑制にもつなげたい」としている。